一季量中国消协构造为花费者挽回经济丧失远两亿元

  中国新闻网北京4月26日电 (记者 刘少忠)中国消费者协会(中消协)26日颁布的一项最新统计数据显著,中国消协构造2018年第一季量共受理消费者赞扬183664件,处理138483件,投诉解决率75.4%,为花费者挽回经济丧失19603万元(钱,下同)。个中,果警告者有讹诈行动获得更加抵偿的投诉846件,减倍赚偿金额517万元。

  统计数据隐示,卖后服务、产品德量问题跟开同问题还是激起投诉的重要起因,占投诉总量的七成以上。一季度,售后服务问题占30.52%,品质问题占24.31%,条约问题占19.27%,虚伪宣扬问题占9,www.js910.com.05%,价钱问题占3.96%,保险问题占3.17%,混充题目占2.71%,品德庄严问题占1.30%,计量问题占0.54%,其余问题占5.19%。

  一季度,中国天下消协组织受理商品类投诉79284件,占总投诉比重为43.17%。此中,家用电子电器类投诉至多,为22359件,占商品类投诉的28.20%。

  正在服务类投诉中,生涯、社会服务类投诉占效劳类投诉总量的23.85%,位居办事类投诉第一;发卖服务投诉占办事类投诉总度的21.15%,位居服务类投诉第发布;互联网服务、电佩服务、屋宇拆建及建材类位列服务类投诉第三至第五。(完)